İptal ve İade Koşulları

VADIPIN OYUN BİLİŞİM HİZMETLERİ – Yunus Aygül tarafından işletilen https://vadipin.com internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iptal ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.

Vadipin üzerinden satışı gerçekleştirilen ürünlerin büyük bölümü dijital ürünler olup, teslimat fiziksel bir kargo ile değil elektronik ortamda gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle dijital ürünlerin iade ve iptal süreçleri ilgili mevzuat ve ürün niteliği doğrultusunda farklılık gösterebilmektedir.

Dijital Ürünlerde İade Koşulları

Vadipin üzerinden satın alınan E-Pin, oyun anahtarı (game key), dijital kod veya benzeri dijital içerikler teslimat sonrası aktif hale getirilebilen ürünlerdir.

Bu nedenle;

Dijital kodun kullanıcıya teslim edilmesinden sonra
Kodun görüntülenmesi veya erişilebilir hale getirilmesi durumunda
Kodun üçüncü kişilerle paylaşılması ihtimalinin bulunması halinde

ürün iadesi mümkün değildir.

Elektronik ortamda teslim edilen dijital ürünler için, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı uygulanmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda kullanıcı destek talebinde bulunabilir:

gönderilen kodun hatalı olması
kodun sistem tarafından kabul edilmemesi
teknik bir sorun nedeniyle ürünün kullanılamaması

Bu gibi durumlarda kullanıcı, destek ekibimiz ile iletişime geçerek gerekli incelemenin yapılmasını talep edebilir.

Sipariş İptali

Siparişin henüz teslim edilmemiş olması durumunda kullanıcı sipariş iptal talebinde bulunabilir.

Vadipin aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:

sistemsel hata veya fiyatlandırma hatası oluşması
sahte veya şüpheli hesap tespiti
kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi
aynı kullanıcıya ait birden fazla hesap ile verilen siparişler
ticari amaçlı toplu alım yapıldığının tespit edilmesi

Bu gibi durumlarda sipariş iptal edilerek ödeme kullanıcıya iade edilir.

İade Süreci

İade gerektiren teknik bir problem tespit edilmesi halinde, ödeme iadesi kullanıcının ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilecektir.

İade işlemleri genellikle 7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Banka veya ödeme sağlayıcı kurumların işlem sürelerine bağlı olarak bu süreç değişiklik gösterebilir.

İletişim

Sipariş iptali, teknik destek veya ürün ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Ünvanı

VADIPIN OYUN BİLİŞİM HİZMETLERİ – Yunus Aygül

Adres

İşletme Mah. Kasımpaşa Cad. No: 99 Dükkan-1

Tatvan / Bitlis

Telefon

0850 307 0914

E-posta

info@vadipin.com

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – Taraflar

SATICI

Ünvan: VADIPIN OYUN BİLİŞİM HİZMETLERİ – Yunus Aygül

Vergi Dairesi: Tatvan Vergi Dairesi

Vergi No: 1200852920

Adres: İşletme Mah. Kasımpaşa Cad. No: 99 Dükkan-1 Tatvan / Bitlis

Telefon: 0850 307 0914

E-posta: info@vadipin.com

Web Sitesi: https://vadipin.com

ALICI

Vadipin internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

MADDE 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın https://vadipin.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Alıcı, satın aldığı ürünün;

temel özellikleri
satış fiyatı
ödeme yöntemi
teslimat şekli
cayma hakkına ilişkin bilgiler

hakkında internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme metnini okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Web sitesinde yer alan ön bilgilendirme metni ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – Sözleşmenin Kurulması

Bu sözleşme, alıcının internet sitesi üzerinden sipariş oluşturması ve ödeme işlemini tamamlaması ile yürürlüğe girer.

Siparişe ilişkin sözleşme metni, elektronik ortamda alıcının e-posta adresine gönderilir.

MADDE 4 – Ürün / Hizmetin Teslimi

Satın alınan ürün veya hizmet;

alıcının sipariş sırasında belirttiği iletişim adresine
elektronik ortamda veya gerekli durumlarda fiziki teslimat şeklinde

teslim edilir.

Vadipin üzerinden satışı yapılan ürünlerin büyük bölümü dijital ürün niteliğindedir. Bu nedenle teslimat genellikle elektronik ortamda (e-posta, kullanıcı paneli veya sistem üzerinden) gerçekleştirilir.

MADDE 5 – Teslimat Süresi

Siparişe konu ürün;

stok durumunun uygun olması
ödemenin tamamlanması

koşullarının sağlanmasının ardından mümkün olan en kısa sürede teslim edilir.

Dijital ürünler genellikle anlık veya kısa süre içerisinde kullanıcıya iletilir.

Satıcı, gerekli hallerde teslim süresini en fazla 30 gün uzatma hakkını saklı tutar.

Ödemenin banka veya ödeme sistemi tarafından iptal edilmesi halinde satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

MADDE 6 – Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

site üzerinden verdiği bilgilerin doğru olduğunu
satın aldığı ürün veya hizmete ilişkin şartları kabul ettiğini
ödeme yükümlülüğünü yerine getirmekle sorumlu olduğunu

kabul eder.

Kredi kartının yetkisiz kullanımı sebebiyle bankanın ödeme işlemini iptal etmesi halinde alıcı, teslim edilmiş ürünü 3 gün içerisinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 7 – Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı;

sipariş edilen ürün veya hizmeti eksiksiz şekilde teslim etmeyi
ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun olmasını sağlamayı
satış sonrası destek hizmetlerini sunmayı

taahhüt eder.

Haklı sebeplerin bulunması halinde satıcı, alıcıya eşit kalite ve değerde alternatif ürün sunabilir.

MADDE 8 – Ürün / Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürünün;

türü
miktarı
özellikleri
satış fiyatı

gibi bilgiler internet sitesinde yer alan ürün sayfasında ve faturada belirtilmektedir.

MADDE 9 – Ödeme

Ürün veya hizmetin toplam satış bedeli sipariş sırasında belirtilen fiyat üzerinden tahsil edilir.

Ödeme aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

kredi kartı
banka kartı
havale / EFT
diğer online ödeme yöntemleri

MADDE 10 – Cayma Hakkı

Alıcı, fiziki olarak teslim edilen ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

kullanılmamış olması
zarar görmemiş olması
yeniden satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

MADDE 11 – Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünler için cayma hakkı geçerli değildir.

Bu kapsamda;

oyun anahtarları (game key)
e-pin ürünleri
dijital kodlar
indirilebilir yazılım ve dijital içerikler

iade edilemez.

Ancak teknik bir hata nedeniyle kullanılamayan ürünler için destek talebi oluşturulabilir.

MADDE 12 – Temerrüt Durumu

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde ödeme yükümlülüğünü yerine getirmediği takdirde bankası ile imzalamış olduğu sözleşme hükümleri geçerli olacaktır.

Bu durumda oluşabilecek tüm hukuki sorumluluk alıcıya aittir.

MADDE 13 – Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.